三洋彩电一年无像无声 报修50天仍未修复

三洋彩电一年无像无声 报修50天仍未修复

陈家在杭州的三洋彩电，用了一年没有图像，没有声音。陈先生从2007年7月16日开始报修，等了五天才到门口测试，两天后才把修好的电脑板还回来。但是美好的时光并没有持续很久。彩电修好10天后，旧病复发了。陈先生又报告了修理情况。半个多月后，三洋回答说，电脑板还是有问题。但是，如果您想申请配件，您只能等待

。投诉信原件如下:

三洋l29彩电2006年6月购买，2007年7月16日没有图片。8月7日，电视机又坏了，我继续联系三洋总部。直到30号才有人打电话联系我，表明电脑板又坏了。继续申请一块电脑板，然后在家修理。大约需要一个星期。现在我非常怀疑三洋电视机的质量。作为一家大公司，生产的配件只用了半个月就再次出现故障。8月7日报修，至今未修。维修服务已经延迟。

投诉人要求:要求解释！王博士的观点:陈先生欲哭无泪。整个彩电在一年保修期后就坏了。现在已经有一个半月没有修好了。这是三洋的质量和维修服务吗？三洋还想让我什么时候等？至于维修时间，三包没有限制，制造商只能做最后的决定？

虽然陈先生家的彩电整机已超过一年保修期，但主要部件(显像管、线输出变压器、调谐器和集成电路)仍在三年保修期内。我们希望三洋能急用户所急，想用户所想，加快维修速度，提高工作质量，尽快为陈先生维修彩电。