三星电视多次维修未解决问题 拒绝换货

三星电视多次维修未解决问题 拒绝换货

Grid-hea.cn报道:三包明确指出了同样的问题。如果经过三次以上修理后问题仍未解决，可以更换货物。然而，三星拒绝更换货物，理由是没有维修记录。

价格超过20，000元。买了不到一年的三星电视机不能开机。三星客服上门进行了三次维修，但都没有解决问题。其中，更换电源板、主板等一系列配件并没有解决问题。“三包”明确表示，如果问题经过三次以上维修仍未解决，同样的问题可以更换，但三星以没有维修记录为由拒绝更换，严重侵犯了我们的消费利益。请帮助捍卫权利，帮助消费者！