“李鬼”趁机顶替“三洋洗衣机更换维修电话

“李鬼”趁机顶替“三洋洗衣机更换维修电话

三洋洗衣机换了维修电话，没有通知我，这让我在维修上花了更多的钱。徐女士昨天向本报投诉。

据介绍，2004年4月4日，徐女士购买了一台三洋洗衣机，并获得了免费维护5年的维修服务金卡。去年11月22日，洗衣机坏了。徐女士拨了金卡号码85729527，对方立即派人去修理。她从50元人民币中取钱，并解释说50元人民币是上门服务费。

昨天，洗衣机又坏了，和上次一样。由于找不到金卡，徐女士不得不拨打114查询。根据电话号码9510xx，送货上门的师傅一打开洗衣机就问，上次是谁修的？这完全是瞎折腾！这种修理会损坏主板。徐女士震惊了。她拿出最后一张维修单，但师傅看了，说是一个假三洋维修人员做的。在保修期内，我们不会收取上门服务费用。然而，在5年保修期后，维护费用为375元。

三洋电气的维修服务部门解释说，五年前他们搬家时，通知电信部门更换维修电话号码。旧号码被后来搬进来的一家电器修理厂使用，一些顾客打电话给旧号码，所以他们被骗了。他们也收到过类似的顾客投诉，但不可能通知所有的老客户。至于那家商店的维修问题，顾客只能去找他们理论。